O que avaliar numa ferramenta de atendimento
Antes de automatizar, descreva o caminho mais comum: cliente pergunta, escolhe um horário, recebe confirmação e, se necessário, remarca. A ferramenta precisa apoiar esse fluxo sem tirar da equipe o controle sobre a agenda.
O que o fornecedor informa sobre a oferta
A página do iA do Corte descreve atendimento, agendamento e remarcação pelo WhatsApp, com conexão por QR Code. Os planos divulgados são mensais e variam conforme o número de usuários. Esses detalhes são declarações do fornecedor; a integração e o desempenho não foram testados por este guia.
Cuidados com mensagens e dados
Automação deve respeitar os consentimentos do cliente e as regras do canal. Evite mensagens em massa não solicitadas. Pergunte ao fornecedor como são processadas as conversas, quais serviços de terceiros participam e como a equipe pode acessar ou excluir dados.
Próximo passo
Confira os detalhes atuais, confirme se o fluxo atende sua operação e leia as condições da assinatura antes de contratar.